Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti evvo s.r.o. platné od 1.1.2012:

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností evvo s.r.o. jakožto prodávajícího, zhotovitele nebo pronajímatele (dále jen Dodavatel) a na druhé straně kupujícího, objednatele nebo nájemce (dále jen Zákazník) při prodeji zboží a služeb a tvoří nedílnou součást smlouvy kupní či nájemní nebo smlouvy o dílo. Zákazník uzavřením smlouvy stvrzuje, že tyto všeobecné obchodní podmínky četl, rozumí jim a vyjadřuje svůj souhlas. S ohledem na výše uvedené je jejiich zpochybnění s odkazem na neznalost neúčinné. Ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek mohou být odlišně upraveny řádnou písemnou smlouvou a tato úprava je nadřazena znění těchto všeobecných obchodních podmínek.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy se Zákazníkem a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

III. Ceníky a platební podmínky

Ceny zboží jsou specifikovány v ceníku nebo v nabídce odeslané Zákazníkovi. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění. Ceny použité pro ocenění objednávky jsou ceny z ceníku platného v době přijetí objednávky. V případě, že nebude uvedeno jinak, jsou ceny uváděny bez příslušné sazby DPH.
Zákazník dostane zboží/službu za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.
V případě, že bude Zákazník v prodlení s plněním jakéhokoliv závazku vůči Dodavateli, nebo bude podán návrh na prohlášení konkursu na majetek Zákazníka, nebo bude Zákazník v likvidaci, se stávají splatnými veškeré pohledávky Dodavatele za Zákazníkem.
Pro případ prodlení Zákazníka se zaplacením ceny si strany sjednávají, že výše smluvního úroku z prodlení, který je zákazník povinen zaplatit, je 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení. Zaplacením úroku z prodlení není dotčeno právo Dodavatele domáhat se náhrady škody vzniklé nezaplacením ceny a zákonného úroku z prodlení.
Pro případ prodlení Zákazníka s placením ceny nebo její zálohy je Dodavatel oprávněn odstoupit od kterékoliv další uzavřené smlouvy se Zákazníkem, případně zadržet dodávku dalšího zboží, a to i v případě již dříve potvrzených objednávek. Dodavatel v tomto případě není v prodlení s dodáním zadrženého zboží. O dobu prodlení Zákazníka placením ceny nebo její zálohy se termín dodání za dodání zadrženého zboží prodlužuje.
Pro případ prodlení zákazníka s převzetím zboží, je zákazník povinen nahradit dodavateli škodu, která mu tímto vznikne. Zboží se stává majetkem Zákazníka až po uhrazení celé kupní ceny. V případě odstoupení od smlouvy a odebrání zboží při prodlení Zákazníka s úhradou, má Dodavatel právo na úhradu nákladů spojených s jeho odebráním, následným prodejem a vzniklou ztrátu, pokud byl předmět smlouvy následně prodán za nižší cenu, než která byla dohodnuta. Zákazník je povinen umožnit Dodavateli odebrání zboží.
Dodavatel je oprávněn zabezpečit libovolné zboží tzv. expiračním kódem, který omezuje funkčnost zboží na určitou dobu. Dodavatel je povinen po uhrazení celé kupní ceny nebo ceny služeb Zákazníkovi poslat expirační kód, který umožní podle způsobu platby další neomezené nebo časově omezené použití zboží. Zasílání kódu se děje e-mailem, pokud není známý e-mail Zákazníka, tak poštou. Dodavatel si na vygenerování a zaslání kódu vyhrazuje dobu pěti pracovních dnů.

IV. Objednávání

Dodavatel dodává zboží a služby na základě smlouvy nebo písemné objednávky zaslané nebo jinak podané zákazníkem. Dodavatel potvrdí objednávku zpravidla do 2 dnů písemně, telefonicky nebo e-mailem. Přijaté objednávky jsou závazné a nelze je zrušit.

V. Informace o produktech

Informace o produktech a obrázky produktů v internetovém obchodě prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

VI. Dodací podmínky

Osobní odběr: Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem.
Zasílání přepravní službou: Zboží je možno Zákazníkovi zaslat přepravní službou. Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv po ČR. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Náklady na dopravu zboží ze skladu Dodavatele na místo určení hradí Zákazník. V případě, že Zákazník svěří dopravu vlastnímu dopravci, předá dodavatel zboží v příslušném termínu tomuto dopravci. Náklady na dopravné a riziko ztráty nebo poškození nese Zákazník.
Zákazník je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice apod.) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu obchod@evvo.com, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem Dodavateli. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

VII. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Dodavatele.

VIII. Odpovědnost za ztráty

Dodavatel neodpovídá za případné ztráty způsobené Zákazníkovi přerušením spoje při poruchách, opravách, montáži a přesměrování spoje, pokud toto není jmenovitě ošetřeno zvláštní smlouvou.
Provoz spojů ve volných pásmech nemá zajištěnu ochranu proti rušení způsobenému jinými telekomunikačními a rádiovými zařízeními v těchto pásmech a veškeré kmitočty jsou sdílené. Z tohoto důvodu dodavatel nenese odpovědnost za ztráty způsobené Zákazníkovi případným rušením jeho spoje cizím zařízením.

IX. Řešení sporů

Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškeré majetkové spory vyplývající z této smlouvy, nebo vzniklé v souvislosti s ní, budou s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodovány s konečnou platností podle právního řádu České republiky v rozhodčím řízení podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů jediným rozhodcem JUDr. Martinem Šenkýřem, advokátem registrovaným pod č. ČAK 10904, se sídlem Na Viničních horách 1834/24, 160 00 Praha 6. Smluvní strany se dále výslovně dohodly, že v rozhodčím řízení se bude postupovat v souladu s Jednacím a poplatkovým řádem rozhodce, se kterými byly smluvní strany před podpisem této smlouvy seznámeny a které jsou veřejně dostupné na stránkách www.senkyr-legal.cz.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2012 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Všeobecné obchodní podmínky společnosti evvo.pdf

Všeobecná ustanovení – reklamační řád platný od 1.1.2012

Tento reklamační řád byl zpracován dle Obchodního zákoníku č. 513/91 Sb. a Občanského zákoníku č. 40/64 Sb. se všemi příslušnými novelami a dle Zákona na ochranu spotřebitele č. 643/92 Sb. a vztahuje se na zboží, které bylo zakoupeno u společnosti evvo s.r.o. a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Ke každému zboží, které bylo zakoupenou u společnosti evvo s.r.o. je přiložen daňový doklad. V případě označení zboží sériovým číslem je i dodací a záruční list se sériovým číslem výrobku a dále vyznačenou záruční dobou v měsících.

V okamžiku převzetí zboží stvrzuje Zákazník svůj souhlas s níže uvedenými záručními podmínkami. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá dopravce.

V případě osobního odběru je Zákazník povinen ihned zkontrolovat obsah zboží. Pokud Zákazník zjistí jakýkoliv rozdíl mezi daňovým, popř.dodacím listem a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo sériovém čísle) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný daňový, popř.dodací list se sériovými čísly výrobků, je povinen toto neprodleně ohlásit Dodavateli. V případě osobního odběru je povinen nahlásit nesrovnalosti ihned při převzetí zboží a při převzetí od dopravce je povinen toto nahlásit nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí od dopravní služby. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že na pozdější reklamaci nebude brána zřetel.

Reklamace může být zamítnuta z následujících důvodů:

  • Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno reklamovat u dopravce).
  • Porušením ochranných pečetí, garančních nálepek a dále porušením nebo poškozením sériového čísla.
  • Mechanickým poškozením, neodbornou instalací a zacházením či obsluhou.
  • Pokud byly škody způsobeny počítačovými viry.
  • Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry podmínkám doporučeným výrobcem
  • Zboží, které bylo pokozeno přírodnímy živly.
  • Zboží, které bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v jeho dokumentaci
  • Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající především ČSN 33 20 00, ČSN 33 21 30 a ČSN 33 21 80.

Reklamační řád.pdf